DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung personenbezogener Daten ist:

Serena Stirpe
Weichlerweg 4
4665 Oftringen
Schweiz

E-Mail: [E-Mail-Adresse einfügen]

Allgemeine Hinweise

Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig.

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche Personendaten wir im Zusammenhang mit unserem Online-Shop, unserer Website, unseren Produkten, Bestellungen, Kundenanfragen, Zahlungen, Lieferungen und Marketingaktivitäten bearbeiten.

Diese Datenschutzerklärung richtet sich insbesondere nach dem Schweizer Datenschutzgesetz, insbesondere dem revidierten Datenschutzgesetz, das seit dem 1. September 2023 gilt. Soweit Kundinnen und Kunden aus der Europäischen Union angesprochen werden oder die Datenschutz-Grundverordnung anwendbar ist, berücksichtigen wir zusätzlich die Anforderungen der DSGVO.

Begriffe

Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.

Bearbeitung bedeutet jeder Umgang mit Personendaten, insbesondere das Erheben, Speichern, Verwenden, Verändern, Bekanntgeben, Archivieren oder Löschen.

Welche Daten wir bearbeiten

Wir können insbesondere folgende Daten bearbeiten:

Name
Adresse
Rechnungsadresse
Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Bestelldaten
Produktdaten
Zahlungsdaten
Versanddaten
Retourendaten
Reklamationsdaten
Kommunikationsdaten
IP-Adresse
Geräteinformationen
Browserdaten
Nutzungsdaten
Cookie-Daten
Newsletter-Daten
Kundenkonto-Daten
Bewertungsdaten
Support-Anfragen

Besuch der Website

Beim Besuch unserer Website können automatisch technische Daten erfasst werden.

Dazu gehören insbesondere:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
besuchte Seiten
Browsertyp
Browserversion
Betriebssystem
Referrer-URL
Gerätetyp
Spracheinstellungen
ungefähre Standortdaten
übertragene Datenmenge
Server-Logfiles

Diese Daten werden bearbeitet, um die Website bereitzustellen, die Sicherheit zu gewährleisten, Fehler zu erkennen, Missbrauch zu verhindern und den Shop technisch zu betreiben.

Bestellungen im Online-Shop

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, bearbeiten wir die Daten, die zur Durchführung des Kaufvertrags erforderlich sind.

Dazu gehören insbesondere:

Name
Rechnungsadresse
Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer, falls angegeben
bestellte Produkte
Grössen
Farben
Mengen
Preise
Rabatte
Zahlungsart
Zahlungsstatus
Versandstatus
Retourenstatus
Kommunikation zur Bestellung

Diese Daten werden benötigt, um die Bestellung anzunehmen, zu bearbeiten, zu bezahlen, zu versenden, zu dokumentieren und bei Fragen oder Reklamationen zu betreuen.

Kundenkonto

Falls ein Kundenkonto angeboten wird, bearbeiten wir die dafür erforderlichen Daten.

Dazu können gehören:

Name
E-Mail-Adresse
Passwort beziehungsweise verschlüsselte Zugangsdaten
gespeicherte Adressen
Bestellhistorie
Retoureninformationen
Kommunikationsdaten

Das Kundenkonto dient dazu, Bestellungen einfacher zu verwalten und künftige Einkäufe zu erleichtern.

Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular, Telefon, Social Media oder auf anderem Weg kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten.

Dazu können gehören:

Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Nachrichteninhalt
Bestellnummer
Fotos
Dokumente
Datum und Uhrzeit der Anfrage

Diese Daten werden verwendet, um Ihre Anfrage zu beantworten und Ihr Anliegen zu bearbeiten.

Zahlungsabwicklung

Für die Zahlungsabwicklung können Daten an Zahlungsdienstleister übermittelt werden.

Mögliche Zahlungsdienstleister können sein:

Shopify Payments
Kreditkartenanbieter
PayPal
TWINT
Klarna
Apple Pay
Google Pay
Bankdienstleister
Weitere im Checkout angezeigte Anbieter

Die jeweiligen Zahlungsdienstleister bearbeiten Daten teilweise eigenverantwortlich. Es gelten zusätzlich deren Datenschutzbestimmungen.

Versand und Lieferung

Zur Lieferung Ihrer Bestellung geben wir die erforderlichen Daten an Versanddienstleister weiter.

Dazu können gehören:

Name
Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer, soweit erforderlich
Sendungsnummer
Paketdaten
Bestellinformationen

Die Weitergabe erfolgt zur Zustellung der bestellten Ware und zur Sendungsverfolgung.

Rückgaben, Umtausch und Reklamationen

Wenn Sie eine Rückgabe, einen Umtausch oder eine Reklamation einreichen, bearbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten.

Dazu können gehören:

Name
E-Mail-Adresse
Bestellnummer
Produktinformationen
Rücksendegrund
Fotos
Nachrichtenverlauf
Zahlungsinformationen für Rückerstattungen
Retourenstatus

Newsletter

Wenn Sie sich für einen Newsletter anmelden, bearbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls weitere freiwillige Angaben.

Der Newsletterversand erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung oder soweit gesetzlich zulässig.

Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen.

Werbung an bestehende Kundinnen und Kunden

Wir können bestehende Kundinnen und Kunden über ähnliche Produkte, Angebote oder Aktionen informieren, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Sie können dem jederzeit widersprechen.

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Wir verwenden notwendige Cookies, damit der Shop funktioniert, insbesondere für:

Warenkorb
Checkout
Login
Sicherheit
Spracheinstellungen
Shop-Funktionen
Betrugsschutz

Darüber hinaus können Analyse-, Marketing- oder Komfort-Cookies eingesetzt werden, sofern dies rechtlich zulässig ist oder eine Einwilligung vorliegt.

Cookie-Einstellungen

Sie können Cookies über Ihren Browser löschen oder blockieren.

Wenn Sie Cookies deaktivieren, können einzelne Funktionen des Shops eingeschränkt sein.

Falls ein Cookie-Banner verwendet wird, können Sie dort Ihre Einwilligungen verwalten.

Analyse-Tools

Sofern Analyse-Tools eingesetzt werden, können Nutzungsdaten bearbeitet werden.

Dazu gehören insbesondere:

besuchte Seiten
Klickverhalten
Verweildauer
Warenkorbaktionen
Checkout-Abbrüche
Traffic-Quellen
Geräteinformationen
ungefähre Standortdaten

Diese Daten helfen uns, den Shop zu verbessern und die Nutzung besser zu verstehen.

Marketing-Tools

Sofern Marketingdienste verwendet werden, können Daten bearbeitet werden, um Werbung zu messen oder relevante Anzeigen auszuspielen.

Mögliche Dienste können sein:

Meta Pixel
Google Ads
Google Analytics
TikTok Pixel
Pinterest Tag
Klaviyo
Shopify Audiences
Weitere Marketingdienste

Diese Dienste dürfen nur aufgeführt werden, wenn sie tatsächlich im Shop eingesetzt werden.

Shopify

Unser Online-Shop wird über Shopify betrieben.

Shopify kann Personendaten bearbeiten, um den Shop technisch bereitzustellen, Bestellungen zu ermöglichen, Zahlungen abzuwickeln, Sicherheit zu gewährleisten, Analysen bereitzustellen und den Betrieb der Plattform sicherzustellen.

Dabei können Daten auch in Länder ausserhalb der Schweiz übermittelt werden.

Datenbekanntgabe an Dritte

Wir geben Personendaten nur weiter, wenn dies erforderlich, gesetzlich erlaubt oder von Ihnen gewünscht ist.

Empfänger können insbesondere sein:

Shopify
Zahlungsdienstleister
Versanddienstleister
IT-Dienstleister
Hosting-Dienstleister
Newsletter-Dienstleister
Marketing-Dienstleister
Buchhaltungsdienstleister
Steuerberater
Rechtsberater
Behörden, soweit erforderlich

Datenübermittlung ins Ausland

Personendaten können in Länder ausserhalb der Schweiz übermittelt werden, insbesondere wenn Dienstleister in anderen Ländern eingesetzt werden.

Eine Übermittlung erfolgt nur, soweit geeignete Datenschutzgarantien bestehen oder eine gesetzliche Grundlage vorhanden ist.

Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Eine längere Speicherung kann erfolgen, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, Ansprüche geltend gemacht werden können oder ein berechtigtes Interesse besteht.

Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung

Unsere Website nutzt eine verschlüsselte Verbindung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie in der Regel an „https://“ in der Adresszeile des Browsers.

Rechte betroffener Personen

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere folgende Rechte:

Auskunft über bearbeitete Personendaten
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung von Daten
Einschränkung der Bearbeitung
Widerspruch gegen die Bearbeitung
Herausgabe oder Übertragung bestimmter Daten
Widerruf einer Einwilligung
Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzbehörde

Auskunftsrecht

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten.

Berichtigung

Sie können verlangen, dass unrichtige oder unvollständige Personendaten berichtigt werden.

Löschung

Sie können die Löschung Ihrer Personendaten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen entgegenstehen.

Widerruf von Einwilligungen

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Widerspruch

Sie können bestimmten Datenbearbeitungen widersprechen, insbesondere wenn die Bearbeitung auf berechtigten Interessen beruht.

Beschwerderecht

In der Schweiz können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten wenden.

Minderjährige

Unser Angebot richtet sich nicht gezielt an Minderjährige. Bestellungen durch Minderjährige dürfen nur mit Zustimmung der gesetzlichen Vertreter erfolgen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, wenn sich rechtliche Anforderungen, technische Funktionen, eingesetzte Dienstleister oder unser Geschäftsmodell ändern.

Stand: Juni 2026